Reservaciones
En Xaman Expediciones agradecemos que nos haya considerado como una opción para conocer el lado emocionante de Chiapas. En El Formulario de Reservación (que se encuentra al lado derecho de este texto) podrá seleccionar la actividad y la fecha en la que le gustaría realizarla. Favor de escribir cualquier comentario pertinente, por ejemplo, si le gustaría que le ayudemos con la reservación de transporte, hospedaje, alimentoso cualquier otro servicio que Usted desea.
Una vez realizada esta reservación, el personal de Atención a Clientes de Xaman Expediciones se pondrá en contacto con Ustedes para definir los detalles de su expedición. Le sugerimos leer la información sobre las políticas de reservación y cancelación.
Leer terminos y condiciones
Términos y condiciones
A continuación se describe los terminos y condiciones en los que Xaman Exediciones para las actividades.
POLÍTICAS DE RESERVACIÓN
Todas las expediciones serán sujetas a disponibilidad por parte de Xaman Expediciones.
Las reservaciones se podrán hacer de la siguiente manera:
- En línea a través de la pagina de internet, a través de un punto de venta autorizado por Xaman Expediciones o en persona en las oficinas de Xaman Expediciones.
- Las reservaciones deben de hacer al menos 24 horas previo a la expedición. Es recomendable para garantizar disponibilidad hacerlo al menos 7 días naturales antes de la expedición.
- Las expediciones están confirmadas sólo hasta que se haya realizado el pago del 100% de la misma, y se haya recibido un correo electrónico de confirmación por parte de Xaman Expediciones o un aliado comercial autorizado por Xaman Expediciones con código de autorización de venta. En caso de adquirir el servicio con un vendedor autorizado ambulante, recibirá un voucher con el logotipo oficial de Xaman Expediciones y un fólio que será su comprobante de pago y debe presentarse a la hora de la expedición.
- Una vez reservada y comprada la expedición, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos. La expedición podrá ser cedida a otra persona o cambiada para una fecha distinta siempre y cuando se cuente con disponibilidad.
FORMAS DE PAGO
Para confirmar tu reservación requerimos el pago del 100% previo a la expedición.
Favor de seguir los siguientes pasos:
- 1. Realizar el pago del 50% al menos 7 días previo a la expedición
- 2. El 50% del finiquito se realiza 24 horas antes de la expedición.
La cuenta para depositar es:
Banco: Banorte.
#cuenta: 08 47 64 24 76 / CLABE: 072 810 0084 7642 4760 / Titular: James Henry Wright Noriega
Para confirmar su depósito les solicitamos una copia de la ficha de depósito por cualquiera de los siguientes medios:
- Un mail (info@xaman.com.mx) confirmando su depósito y nosotros lo verificaremos.
- Un mail con una copia escaneada de la ficha de deposito.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
- Con 10 días de anticipación tiene un cargo del 50%
- Con 7 días o menos tiene un cargo del 100%
Se pueden realizar cambios de fecha en casos de fuerza mayor y serán sujetos a disponibilidad de espacio y recorrido avisando con 3 dias hábiles de anticipación y tendrá un cargo adicional del 10%.
Su espacio reservado puede ser transferido a otra persona si así lo desea en caso de que usted no pueda asistir con un aviso previo mínimo de 3 dias hábiles anticipación.
Xaman Expediciones se reserva el derecho de modificar el itinerario por cuestiones de fuerza mayor y/o en caso necesario por su seguridad (condiciones climatológicas).